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預付費卡說明書
使用指南
服务支援
启用及设定—实体卡
请将SIM卡插入手机或平板电脑并收到网络信号后即可启用服务。SIM卡服务之有效期由激活并启用服务当日起计。成功启用后，你的手机会收到确认短讯，短讯内容包括SIM卡的服务号码及有效日期等信息。若未能透过上述方法成功启用，请根据以下步骤检查手机设定：
1
开启流动数据功能
2
流动网络
＞接入点名称
(APN)设定为3gnet
3
重新启动手机
启用及设定—eSIM
扫描二维码
1
请先确认智能手机已成
功连接网络
（WiFi或流动数据）
2
开启「相机」App
扫瞄附件之二维码
3
点击画面上显示的
「已侦测到流动网络计划」
的通知
4
下载完成及成功连接
手动输入资料
前往「设定」
点击「流动网络」或「流动数据」
点击「加入移动网络计划」
点击画面底部「手动输入详细资料」

前往「设定」 点击「流动网络」或「流动数据」 点击「加入移动网络计划」 点击画面底部「手动输入详细资料」

增值方式
1
于手机浏览器输入
https://www.cuniq.com/recharge
2
增值时请于 [手机号码] 栏输入SIM卡
卡体上的19位数字ID
3
以信用卡/支付宝/微信支付
即时增值
另外，你亦可透过以下方法增值
  • MyCUniq App＞增值缴费
  • 在7-Eleven或OK便利店购买增值券
  • MyCUniq App＞增值缴费
  • 在7-Eleven或OK便利店购买增值券
通过网上查询账户
服务查询 网上查询
上网卡有效期、
本月累计已使用数字用量 		步骤1 于浏览器输入 https://www.cuniq.com
步骤2

输入SIM卡号码或储值卡电话号码，然后输入验证码登入

  • SIM卡号码：SIM卡卡体上首19位数字（89852开头）
  • 储值卡电话号码：成功启用储值卡后，收到确认短讯上之服务号码（852开头）
步骤3

成功登入后，即可透过「账户概览」和「用量查询」查询储值卡用量情况、有效期及余额

（注：未启用及非有效期内的储值卡均不能登录网站查询）
服务查询
上网卡有效期、本月累计已使用数字用量
网上查询
步骤1 于浏览器输入https://www.cuniq.com
步骤2

输入SIM卡号码或储值卡电话号码，然后输入验证码登入

  • SIM卡号码：SIM卡卡体上首19位数字（89852开头）
  • 储值卡电话号码：成功启用储值卡后，收到确认短讯上之服务号码（852开头）
步骤3

成功登入后，即可透过「账户概览」和「用量查询」查询储值卡用量情况、有效期及余额

（注：未启用及非有效期内的储值卡均不能登录网站查询）
1
中国联通（香港）运营有限公司官方网页（https://www.cuniq.com）
2
输入SIM卡号码/储值卡电话号码，和验证
3
成功登入后，即可透过「账户概览」和「用量查询」查询储值卡用量情况、有效期及余额
（注：未启用及非有效期内的储值卡均不能登录网站查询）
拨打电话查询账户
短码查询 致电*118*35#（供查询储值卡服务号码、有效期及余额）
致电*118*50#（供查询储值卡用量情况，只适用于含“公平使用数据用量上限”之储值卡）
致电*118*55#（供查询储值卡用量情况，适用于非“公平使用数据用量上限”之储值卡）
客户服务热线

香港+852 21221188

中国内地+86 18618810010
短码查询

致电*118*35#

（供查询储值卡服务号码、有效期及余额）

致电*118*50#

（供查询储值卡用量情况，只适用于含“公平使用数据用量上限”之储值卡）

致电*118*55#

（供查询储值卡用量情况，适用于非“公平使用数据用量上限”之储值卡）
客户服务热线

香港 +852 21221188

中国内地 +86 18618810010
请保留完整SIM卡卡体，作日后增值及查询用途。
通过MyCUniq App 查询账户
下载 MyCUniq App
输入SIM卡号码或储值卡电话号码，
然后输入验证码登入
  • SIM卡号码：
SIM卡卡体上首19位数字（89852开头）
  • 储值卡电话号码：成功启用储值卡后，
收到确认短讯上之服务号码（852开头）
成功登录后，即可透过「用户概览」和「用
量查询」查询储值卡用量情况、有效期及余
额（注：未启用及非有效期内的储值卡
均不能登录网站查询）

下载 MyCUniq App

输入SIM卡号码或储值卡电话号码，然后输入验证码登入
  • SIM卡号码：IM卡卡体上首19位数字（89852开头）
  • 储值卡电话号码：成功启用储值卡后，收到确认短讯上之服务号码（852开头）
成功登录后，即可透过「用户概览」和「用量量查询」查询储值卡用量情况、有效期及余额（注：未启用及非有效期内的储值卡均不能登录网站查询）
客户服务